Politique de Confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site https://kart52.fr
(ci-après « le Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par KART52 (ci-après « Nous » ou « le Responsable du traitement »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016.
Identité du Responsable du Traitement
- Nom de la société : KART52
- Adresse du siège social : 9 ROUTE DE NOGENT 52800 FOULAIN
- Adresse de contact : contact@kart52.fr
Données Collectées et Finalités
Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes lorsque vous utilisez le Site, en fonction des services que vous utilisez :
| Type de Données Personnelles | Source de la Collecte | Finalité du Traitement | Base Légale (RGPD) | Durée de Conservation |
| Données d'identification (Générales) (Nom, Prénom, Téléphone, Email) | Formulaire de contact, Compte client, Réservation. | Gestion des réservations (prise de rendez-vous), communication (confirmation, annulation). | Exécution d'un contrat (Réservation), Intérêt légitime (Contact). | Durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après le dernier contact actif. |
| Données de Paiement (Adresse de facturation, informations de transaction, aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par Nous) | Lors d'un achat via WooCommerce. | Traitement des commandes et des paiements. | Exécution d'un contrat (Achat). | 10 ans (obligations légales/comptables). |
| Données de Newsletter (Nom, Prénom, Adresse Email) | Formulaire d'inscription à la newsletter. | Envoi d'informations commerciales et promotionnelles (newsletter). | Consentement (Inscription volontaire). | Jusqu'à la désinscription de l'utilisateur. |
| Données de Connexion (Adresse IP, pages visitées, appareil, pays) | Cookies, Analytics, Système WordPress. | Amélioration du Site, mesure d'audience, sécurité. | Intérêt légitime ou Consentement (Cookies analytiques). | 13 mois maximum (Cookies analytiques). |
Cookies et Traceurs
Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et à des fins statistiques.
- Cookies Nécessaires : Permettent le bon fonctionnement du Site et du système de réservation/paiement (WooCommerce).
- Cookies de Mesure d'Audience : Independent analytics pour analyser le trafic.
- Cookies Tiers : Les services intégrés (extenssions) peuvent déposer leurs propres cookies.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de consentement qui apparaît lors de votre première visite, ou dans les réglages de votre navigateur.
Destinataires des Données
Les données collectées sont destinées au personnel habilité de KART52. Elles peuvent être transmises aux tiers suivants :
- Hébergeur : O2Switch (222 Bd Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France) pour le stockage des données et l'hébergement du site.
- Gestionnaire d'Emailing : Brevo (ex-Sendinblue) pour l'envoi de la newsletter et la gestion des abonnés.
- WooCommerce et Passerelle de Paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions et la gestion des commandes.
- Google Calendar ou autre système de réservation : Pour la synchronisation des plannings.
- Autorités légales : Uniquement en cas d'obligation légale.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès (savoir quelles données nous détenons sur vous).
- Droit de rectification (demander la correction de données inexactes).
- Droit à l'effacement (demander la suppression de vos données, sous réserve d'obligations légales).
- Droit à la limitation du traitement (demander le gel de l'utilisation de certaines données).
- Droit d'opposition (s'opposer à certains traitements, notamment le marketing direct).
- Droit à la portabilité (recevoir vos données dans un format structuré et transmissible).
- Droit de retirer votre consentement (pour les traitements basés sur celui-ci).
Pour exercer ces droits, veuillez contacter le Responsable du traitement à l'adresse e-mail mentionnée au point 2.
Droit de Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en France.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL, accès restreint aux données, etc.) pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.